Das Angebot ist wieder zu spät, weil eine Partnerin oder ein Partner es von Grund auf neu schreiben musste.
Sie führen eine Beratung, eine Kanzlei oder eine Agentur, in der die Arbeit nur so gut ist wie die Menschen, die sie machen. Genau diese Menschen verlieren ihre Woche an Angebote, Statuspräsentationen und Kundenupdates, die jedes Mal von Hand neu aufgebaut werden. Das Wissen, um das schneller zu machen, steckt längst in Ihrer Firma. Es ist nur über Laufwerke, Postfächer und die Köpfe aller verteilt.
Qualifizierung, Scoping, Entwurf, Freigabe und Übergabe
Monatliche Umsetzung, monatlich kündbar
Firmensysteme oder kundennahe Leistungsprozesse
Wohin die Woche wirklich geht
Das Angebot, das ein Partnerwochenende kostet
Ein neues Angebot steht an, und im Partnerteam baut es jemand aus dem letzten Angebot nach, das gerade greifbar ist. Scope, Preise, Referenzbeispiele und Freigabe liegen alle in verschiedenen Tools und in verschiedenen Köpfen, also ist das Zusammensuchen jedes Mal Handarbeit. Der Kunde wartet, und die teuerste Person im Raum verbringt den Samstag mit Formatierung.
Dem Status glaubt niemand bis zum Meeting
Fortschritt, Risiken, Blocker und Besetzung werden erst nach einem Statuscall klar oder nach einem Bericht, den nachts zuvor jemand zusammengestückelt hat. Zwischen diesen Meetings ist die ehrliche Antwort auf "Wo stehen wir bei diesem Kunden?" ein Achselzucken. Bis ein Problem in einer Präsentation auftaucht, ist es meist schon eine Woche alt.
Die Antwort gibt es, nur findet sie niemand
Ihre Firma hat die Recherche längst gemacht, das Memo geschrieben und die Lektion gelernt. Nur liegt das alles in einem zwei Jahre alten Ordner unter einem Kundennamen, an den sich niemand erinnert, also schreibt das Team es wieder von vorne. Sie zahlen zweimal für denselben Gedanken.
Der Reflex ist dann, ein Tool zu kaufen. Das ist meist der falsche erste Schritt. Das Tool kennt weder Ihre Scope-Vorlagen noch Ihre Preislisten noch, wer welche Freigabe erteilt, also wird die Arbeit weiter von Hand drum herum aufgebaut.
Wie ein Monat davon aussieht
Angebote
Heute: Ein Angebot startet von dem, woran sich der letzte Partner erinnert. Jemand wühlt sich durch CRM-Notizen, Erstgespräche, alte Angebote und die Preisliste und baut Scope und Preise aus dem Gedächtnis nach, bevor überhaupt jemand prüfen kann.
Nach einem Monat: Der Entwurf startet aus Ihren eigenen Unterlagen statt von einer leeren Seite. Die Partnerin oder der Partner öffnet einen Entwurf, der die passenden früheren Angebote und Preise schon zusammengezogen hat, bearbeitet ihn, statt zu schreiben, und übergibt der Delivery ein Kickoff-Paket, in dem Scope, Annahmen und Verantwortliche bereits stehen.
Kundenupdates
Heute: Das wöchentliche Kundenupdate wird von Hand aus Projektaufgaben, Meeting-Notizen und dem gebaut, woran das Team gerade denkt. Es geht spät raus, und die halbe Arbeit ist, den aktuellen Stand bei allen einzusammeln.
Nach einem Monat: Das Update baut sich aus der Arbeit, die Ihr Team ohnehin schon festgehalten hat. Risiken und Entscheidungen werden erfasst, sobald sie entstehen, also ist die wiederkehrende Nachricht ein Prüfen und Senden statt eines Schreibens aus dem Nichts, und die Partnerin oder der Partner vertraut ihr, weil sichtbar ist, woher jede Zeile stammt.
Frühere Arbeit wiederverwenden
Heute: Ein passendes Beispiel zu finden heißt herumfragen und hoffen, dass sich jemand an das Projekt erinnert. Frühere Ergebnisse, Recherchen und Vorlagen existieren, aber sie liegen verstreut, und die Hälfte davon ist veraltet.
Nach einem Monat: Ihr Team durchsucht frühere Arbeit an einem Ort und bekommt eine Antwort mit angehängter Quelle, geprüft von jemandem, der das Material kennt. Ein Recherche-Briefing oder ein Fallbeispiel kommt in Minuten zurück, und die fachliche Beurteilung bleibt bei der Expertin oder dem Experten.
Wie wir wirklich arbeiten
Den Prozess abbilden
Wir setzen uns mit den Menschen zusammen, die die Arbeit besitzen, und verfolgen, wo ein Angebot oder ein Kundenupdate wirklich beginnt, wo es nachgearbeitet wird und welche Entscheidung darauf wartet.
Festlegen, wer was prüft
Bevor irgendetwas rausgeht, einigen wir uns auf die verbindliche Quelle, die Vorlagen und darauf, wer freigibt, was zum Kunden geht. Nichts verlässt die Firma ohne eine namentliche menschliche Prüfung.
Die Tools bauen, die Ihr Team täglich öffnet
Wir bauen den Entwurfsbereich, die Statussicht oder die Suche, die Ihr Team wirklich nutzt, verdrahtet mit dem CRM, dem Projekt-Tool und den Laufwerken, die Sie schon haben.
Mit den Menschen justieren, die es nutzen
Wir sehen dem Team dabei zu, wie es das an echter Kundenarbeit nutzt, nehmen die Reibung raus und gehen erst dann zum nächsten Prozess über, der sich neu aufzubauen lohnt.
Wo KI hineinpasst
KI macht den ersten Entwurf und die Sucharbeit. Sie entwirft Angebotsabschnitte und Statuskommentare, durchsucht Ihre frühere Arbeit nach dem passenden Beispiel, macht aus einem Call oder einem Dokument ein kurzes Briefing und markiert ein Delivery-Risiko, bevor es zur Überraschung wird. Sie schickt nichts zum Kunden, und sie gibt nicht die Beratung. Ihre Partnerinnen, Partner und Fachleute entscheiden weiterhin, was richtig ist; die KI bringt sie nur schneller zu einem guten ersten Entwurf.
Leitfäden für die Prozesse, die wir immer wieder reparieren
Wenn Sie sehen möchten, wie wir denken, bevor Sie mit uns sprechen: Jeder Leitfaden geht einen dieser Prozesse so durch, wie wir ihn mit Ihnen in Ordnung bringen würden.
So bauen Sie einen besseren Prozess für Angebote und SOWs
So bringen Sie das Kunden-Onboarding vor dem Delivery-Start in Ordnung
So reparieren Sie die Statusberichte zur Leistungserbringung
So bauen Sie einen Wissensprozess für die Kundenarbeit
So bringen Sie Auslastung und Besetzungsplanung in Ordnung
So bauen Sie ein Kundenreporting-Portal, das genutzt wird
Die Systeme, in die wir uns einklinken
Wir arbeiten mit den Tools, die Ihre Firma schon betreibt, nicht mit einer neuen Plattform, auf die Sie migrieren müssen. Die meiste Reibung liegt ohnehin zwischen ihnen.
Kundenvertraulichkeit ist die Rahmenbedingung, um die wir alles bauen. Ihre Abläufe respektieren Kundengrenzen und Berechtigungen, und über die Sensibilität früherer Arbeit setzen wir uns nie hinweg.
Es läuft monatlich, ab 4.000 $/Monat, und ist monatlich kündbar. Wir nehmen einen Prozess nach dem anderen, den, der Ihre Seniors die meisten Stunden kostet, und Sie müssen für den Start kein großes Mehrjahresprogramm unterschreiben.
Häufige Fragen
Mit welchem Prozess sollten wir starten?+
Meist mit dem, der Ihre Seniors die meisten Stunden kostet: Angebote und SOWs, Kunden-Onboarding, Statusberichte zur Leistungserbringung, Wissenssuche, Auslastungsreporting oder ein Kundendashboard, das Partner-Nachfassen spart. Den ersten wählen wir gemeinsam, danach, was am meisten wert ist, was die Daten wirklich hergeben und was wir am schnellsten liefern können.
Ist das für Partner, Operations oder das Delivery-Team?+
Alle drei, je nach Prozess. Manches, was wir bauen, hilft der Führung, Pipeline, Besetzung und Delivery-Risiko zu sehen. Anderes hilft kundennahen Teams, Angebote, Recherchen und Berichte mit weniger Handarbeit rauszubekommen. Wir starten dort, wo der Schmerz am lautesten ist.
Wo hilft KI hier wirklich?+
Beim Entwerfen und Suchen, das Ihre Seniors sonst von Hand machen. Sie schreibt einen ersten Angebotsabschnitt aus Ihren früheren Angeboten und Ihrer Ratecard, zieht das passende Beispiel aus Arbeit, die die Firma schon geleistet hat, und macht aus einem Kundengespräch ein erstes Status-Update. Ihre Partner und Expertinnen entscheiden weiterhin, was richtig ist und was zum Kunden geht; KI bringt sie nur schneller zu einem soliden Entwurf.
Sagen Sie uns den Prozess, den Ihr Team immer wieder von Hand neu aufbaut
Sagen Sie uns, wo Angebote, Delivery, Reporting oder Wissen noch von Hand laufen. Wir wählen den ersten Prozess, der sich neu aufzubauen lohnt, und sagen Ihnen, was er erfordert.
Wir antworten innerhalb von einem Werktag. Kein Verkaufsdruck.
Sie möchten den Workflow zuerst selbst bewerten? Zum Workflow-Rechner.